Soyez informé des changements qui comptent
Choisissez parmi 12 types de règles, du score global au résultat d’une vérification précise. Chaque règle est évaluée lorsque les données qu’elle surveille sont mises à jour.
Les événements que vous pouvez surveiller
Chaque règle définit un événement à signaler. Selon le type de règle, vous pouvez choisir un seuil, une vérification, un domaine du rapport ou un résultat de plugin :
- Le score global baisse
- Baisse du score global au-delà du seuil que vous avez défini.
- Le score d’une vérification baisse
- Baisse du score d’une vérification précise ou de n’importe quelle vérification. Le seuil est exprimé en points.
- La note change
- Changement de note, qu’il s’agisse d’une amélioration ou d’une dégradation.
- Une analyse échoue
- Échec d’une analyse, avec l’erreur rencontrée. Cette alerte est envoyée même sans règle configurée.
- Un concurrent prend l'avantage
- Un concurrent vous dépasse d’au moins la marge choisie. Celui qui vous devance le plus apparaît en premier.
- Le taux de réussite d’une tâche d’agent baisse
- Baisse du taux de réussite d’une tâche confiée à un agent.
- Le score d'un domaine chute
- Baisse du score d’un domaine du rapport, par exemple les protocoles. Vous pouvez surveiller un domaine précis ou tous les domaines.
- Un critère de plugin n’est plus rempli
- Une vérification de plugin auparavant satisfaite ne l’est plus. Aucun seuil n’est nécessaire.
- Un critère de plateforme n’est plus rempli
- Une vérification de plateforme échoue lors de l’analyse mensuelle du compte ou d’une analyse à la demande.
- Le créateur est cité dans moins de réponses
- La proportion de réponses qui citent le créateur baisse au-delà du seuil choisi, entre deux analyses sur le même moteur.
- Un assistant mentionne une information non déclarée
- Une réponse sur le créateur mentionne pour la première fois une plateforme, un domaine ou une adresse e-mail absents de sa fiche. Chaque élément n’est signalé qu’une fois.
- L’analyse d’un compte échoue
- L’analyse d’un compte échoue : compte inaccessible, clé ou autorisation manquante, ou refus de l’API. Cette alerte est envoyée même sans règle configurée.
Les règles inactives sont signalées
Une règle peut être enregistrée sans pouvoir encore fonctionner, par exemple si elle surveille des concurrents que vous n’avez pas ajoutés. AX Rush indique alors pourquoi elle est inactive et comment l’activer.
Des e-mails dans la langue de chaque destinataire
Chaque alerte est rédigée dans la langue du destinataire. Les envois sont suivis pour éviter les doublons. En cas d’échec, une nouvelle tentative est effectuée au cycle suivant, sans frais supplémentaires.
Des webhooks signés pour vos outils
Chaque règle peut envoyer une requête POST à une adresse HTTPS de votre choix : Slack, Discord, Zapier ou votre propre système. Le message contient le texte de l’alerte et les données nécessaires à son traitement. Les redirections et les adresses privées sont refusées. En cas d’échec, l’envoi est tenté jusqu’à 5 fois.
Chaque envoi comporte une signature HMAC-SHA256 calculée sur timestamp.body, dans l’en-tête X-AXRush-Signature. Le secret propre à chaque règle est affiché dans ses paramètres. Votre système peut ainsi vérifier l’origine et l’authenticité du message, ainsi que sa date.